En el marco de la mejora continua en la calidad de los servicios de la Gerencia Municipal de Urbanismo, ponemos a disposición de los ciudadanos un modelo normalizado donde puede expresar su queja o sugerencia por escrito, a través de lo cual nos brinda una oportunidad de mejora ya que obtenemos información de primera mano sobre cómo perciben los usuarios la calidad de nuestros servicios.

No procede el pago de tasa ni impuesto

Con carácter general resultan de aplicación los siguientes cuerpos normativos:

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
• Ordenanza fiscal reguladora de tasas por la prestación de servicios y realización  de actividades del Organismo Autónomo Gerencia Municipal de Urbanismo del Excelentísimo Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna.

517 - QUEJA O SUGERENCIA