La cifra de usuarios de la sede electrónica se incrementó en un 37% con respecto al año anterior
El número de procedimientos administrativos emitidos por la Gerencia de Urbanismo de La Laguna (GULL) durante el año 2020 fue de 6.927 (a fecha de 22 de diciembre), cifra que representó un aumento superior al 18% en términos relativos con respecto a las 5.851 resoluciones asentadas en el ejercicio anterior.
Estos resultados constatan la elevada productividad alcanzada por este organismo autónomo, uno de cuyos servicios esenciales es la tramitación de expedientes y procesos vinculados a su área de gestión.
La actividad durante el pasado año estuvo condicionada por las circunstancias sanitarias derivadas de la pandemia del COVID-19, cometido llevado a cabo a lo largo de dos meses de teletrabajo parcial y casi diez meses de teletrabajo permanente, escenario que sin embargo no supuso una merma en el desempeño del personal de la GULL y en la atención a la ciudadanía demandante de sus servicios.
En este sentido, la necesidad de continuar tramitando los procedimientos de forma telemática ha supuesto también un aumento significativo –de más de un 37%- del número de ciudadanos que han tramitado su alta en la sede electrónica de esta Gerencia. Si en 2019 ya se había conseguido una cifra récord de 6.534 altas, en 2020 ya se han dado de alta 2.433 nuevas personas, lo que da como resultado la cifra actual de 8.967 ciudadanos que pueden tramitar todos los procedimientos en la GULL de forma íntegramente electrónica.
Como resultado, en 2020 se ha producido un incremento relevante de la tramitación electrónica, lo que se traduce en indicadores como el número de registros de entrada en la sede electrónica, que han pasado de 2.130 en 2019 a 5.904, o las notificaciones electrónicas, que han pasado de 5.987 en 2019 a 8.044.
